Ouvidoria
Não resolveu pelo atendimento? Fale com a Ouvidoria
A Ouvidoria é a segunda instância de atendimento da Global Fibra: reavalia solicitações que já passaram pelos canais normais e receberam um número de protocolo.
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Fale com o atendimento
Abra a solicitação pelo WhatsApp, telefone ou Central do Assinante e guarde o número do protocolo.
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Registre na Ouvidoria
Se a resposta não resolveu, informe aqui o CPF ou CNPJ do titular, o protocolo e o que aconteceu.
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Acompanhe a resposta
A Ouvidoria analisa o histórico e retorna pelos contatos cadastrados no menor prazo possível.
Ainda não tem protocolo? Fale com o atendimento ou use a página de contato.
Registrar manifestação
O CPF/CNPJ deve ser o do titular do contrato.